Termeni și condiții

1. Cine suntem

QUICKTECH SRL, CUI 39154455, nr. reg. com. J06/361/2018, cu sediul social în Str. Mihai Eminescu nr. 2, Sc. D, Ap. 61, cod 420058, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud, care desfășoară activitatea sub denumirea comercială „Meseriașii Clujeni”. Ne poți contacta la telefon 0753 434 538 sau pe email la contact@meseriasiiclujeni.ro.

Sediul social este în Bistrița, însă serviciile le prestăm exclusiv în Cluj-Napoca și împrejurimi. Nu avem punct de lucru deschis publicului: venim la adresa ta.

Nu suntem o firmă de construcții. Executăm lucrări de întreținere, reparații mărunte, finisaje și amenajări interioare ușoare, în limitele descrise la punctul 3.

2. Cum se formează contractul

Cererea ta de ofertă (prin formular, telefon sau WhatsApp) nu constituie contract. Contractul se încheie în momentul în care accepți devizul transmis de noi și confirmi data intervenției.

Devizul conține lista lucrărilor, prețul pe fiecare poziție, termenul estimat de execuție și eventualele costuri de deplasare. Prețul din deviz este cel final pentru lucrările listate.

3. Ce lucrări executăm și ce nu executăm

Executăm lucrări de finisaje, reparații și montaj care nu afectează structura de rezistență și nu necesită autorizație de construire.

NU executăm intervenții asupra elementelor structurale (pereți portanți, planșee, stâlpi, grinzi)

NU executăm instalații electrice noi, circuite noi sau intervenții în firida blocului — acestea necesită electrician autorizat ANRE

NU executăm racorduri la gaz — acestea necesită operator autorizat

NU executăm instalații sanitare noi și nu mutăm obiecte sanitare

NU executăm lucrări pe fațade la înălțime sau lucrări de acoperiș

NU executăm lucrări care necesită autorizație de construire

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative și au caracter informativ. Prețul aplicabil este cel din devizul acceptat de tine.

Dacă pe parcursul lucrării apar situații care nu erau vizibile la evaluare (umezeală ascunsă sub tapet, instalații deteriorate în spatele mobilierului, suprafețe care necesită pregătire suplimentară), oprim lucrarea, îți prezentăm situația și continuăm doar cu acordul tău explicit asupra costului suplimentar.

Plata se face la finalizarea lucrării, numerar sau prin transfer bancar. Pentru lucrări de valoare mare se poate conveni un avans destinat achiziției de materiale, justificat cu documente. Emitem factură pentru fiecare lucrare.

5. Materiale

Materialele pot fi achiziționate de noi sau de tine. Când le achiziționăm noi, îți prezentăm documentele de achiziție și nu aplicăm adaos comercial asupra lor.

Nu răspundem pentru viciile materialelor achiziționate de tine. Dacă apreciem că un material pus la dispoziție de tine este nepotrivit pentru lucrare, te informăm înainte de a-l folosi.

6. Garanție

Oferim garanție pe manoperă pentru lucrările executate. Dacă în perioada de garanție apare o deficiență cauzată de modul în care am executat lucrarea, revenim și o remediem fără costuri suplimentare.

Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările produse ulterior de tine sau de terți, defectele materialelor achiziționate de tine, efectele unor cauze pe care le-am semnalat în scris înainte de lucrare (de exemplu infiltrații nerezolvate) și modificările aduse lucrării de altcineva.

7. Programare, anulare și reprogramare

Data intervenției se stabilește de comun acord. Dacă nu mai poți respecta programarea, te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să putem reprograma fără pierderi de ambele părți.

Dacă echipa se deplasează la adresa convenită și nu are acces din motive care nu ne sunt imputabile, putem factura costul deplasării.

8. Accesul în locuință și bunurile tale

Înainte de lucrare protejăm mobilierul și pardoseala din zona de lucru. Îți recomandăm să îndepărtezi obiectele de valoare, fragile sau personale din încăperile în care lucrăm.

Răspundem pentru pagubele produse din culpa noastră în timpul executării lucrării. Orice pagubă trebuie semnalată la predarea lucrării sau în cel mult 48 de ore de la finalizare.

Când lucrăm în lipsa ta, pe baza cheii predate, documentăm foto starea la începerea și la finalizarea lucrării.

9. Recepția lucrării

La finalizare parcurgem împreună lucrarea. Neconformitățile constatate atunci se remediază pe loc sau la o dată stabilită de comun acord.

Dacă nu ești prezent, îți transmitem raportul foto și ai la dispoziție 48 de ore pentru a semnala neconformități.

10. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator și contractul a fost încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, ai dreptul de a te retrage în 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a fi nevoie să motivezi.

Dacă ne ceri expres să începem lucrarea înainte de expirarea celor 14 zile și ulterior te retragi, datorezi contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii. Dreptul de retragere se stinge după executarea completă a serviciului, dacă executarea a început cu acordul tău prealabil expres.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la contact@meseriasiiclujeni.ro sau la telefon 0753 434 538. Răspundem în cel mult 10 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). Litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit legii.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă contractului tău este cea de la data acceptării devizului. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.